Olá pessoal! Qual a importância do balconista para a farmácia ou drogaria? Vou esclarecer isso para você. Se você quer receber conteúdo gratuito sobre empreendedorismo e outros assuntos, clique aqui e se inscreva.
O balconista de farmácia é o braço direito do farmacêutico. Além disso, é a primeira pessoa a ter contato com o cliente. Neste sentido, é preciso ter atenção e consciência da importância desse profissional para a sua empresa.
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QUAL A IMPORTÂNCIA DO BALCONISTA?
O balconista é o elo que liga a empresa ao cliente. Neste sentido, podemos dizer que ele é o rosto da sua farmácia. Ele é a pessoa que conhece melhor o cliente, sabe como lidar com cada um e, consequentemente, tem condições para fazer boas vendas, claro, sob a supervisão do farmacêutico responsável.
Em primeiro lugar, lembro que a principal função do balconista de farmácias e drogarias é mostrar as qualidades e os benefícios dos produtos para que o próprio consumidor possa decidir. Como resultado, essa relação interfere diretamente no volume de vendas ou permanência do produto nas prateleiras.
É preciso saber como atender bem o cliente, afinal de contas, o humor do balconista determina a compra ou não da mercadoria. Além disso, o balconista precisa se aprimorar através de cursos, sobretudo porque as exigências do mercado são muitas. Com os conhecimentos adquiridos, consegue credibilidade junto aos clientes.
O balconista também deve cuidar para um ter bom ambiente na farmácia. A forma como a loja está arrumada influi diretamente nas vendas. Portanto o balconista deve ter certeza de que a limpeza e a arrumação da empresa, das prateleiras, gôndolas, balcão e também dos produtos estão impecáveis.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES
Para que uma mensagem seja transmitida de forma clara, é necessário usar sinais e termos que sejam comuns à pessoa que está recebendo a informação. Em outras palavras, o balconista deve estar ciente de que muitas vezes precisa usar mais do que palavras, precisa se atentar ao modo como está passando a informação, ao volume, ao ritmo e à necessidade de usar gestos e imagens.
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Em conclusão, toda empresa, para se manter e crescer no acirrado mercado varejista farmacêutico, precisa da colaboração de todos os profissionais da equipe, independentemente das funções que realizam Consequentemente, em muitas situações o trabalho de um pode comprometer a continuidade pelo outro colega. Como resultado, a falta do produto, a falta de educação e a falta de informação podem comprometer as vendas. Neste sentido, os balconistas precisam ser proativos e dar sugestões para melhorar os processos internos e favorecer o crescimento da empresa.
Se você é empresário dono de farmácia em Muriaé MG, ou em qualquer lugar do Brasil, entenda a importância do balconista para a sua farmácia. Em suma, além de buscar conhecimento, você precisa de uma boa assessoria contábil para dar a você tranquilidade e segurança. Fale com nossa equipe. Será um prazer poder ajudar.
LINIMAR STOQUE
PROFISSIONAL CONTÁBIL
MURIAÉ MG
